定义

来自技术传播维基百科
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不同的学校或组织对技术传播有不同的定义。以下采用了美国的技术传播学会(STC)的定义。

技术传播(Technical Communication)是一个广泛的领域,它涵盖了具有以下一种或多种特征的传播:

  • 和技术或专门领域相关的传播,例如计算机程序、医学操作、环境法规等。
  • 采用技术手段进行的传播,例如网页、帮助文件、社交媒体应用等。
  • 为做某件事而提供的指导,无论这件事是否有技术含量,或者创建、散播指导内容的过程是否使用了技术手段。


范畴

技术传播的适用范畴取决于具体的组织或行业。总体来说,主要包含以下范畴(或与之相关):

  • 信息架构
  • 技术写作
  • 技术编辑
  • 技术绘图
  • 用户体验设计
  • 信息/文档设计
  • 产品/技术培训
  • 翻译/本地化
  • 出版/内容发布
  • 技术支持/知识库管理
  • 技术市场营销


历史与现状

从技术写作到技术传播

“技术传播”的概念从“技术写作”脱胎而来。

技术写作的发源可追溯到十四世纪,例如杰弗里·乔叟的《A Treatise on the Astrolabe》(介绍如何使用星盘的操作指南)可以视为早期的技术文档。

技术写作作为一门职业兴起于工业革命。随着越来越多复杂机械的发明和使用,需要告知大众如何去使用这些产品——最迅速有效的方式即写文档。

20世纪(二战时期),对技术写作的需求出现井喷,技术写作被正式确认为一个职业。技术写作的行业从专业性较强的医药、军工、计算机、航空等行业发展到更具有普遍性的消费商品行业。

20世纪七八十年代,电脑与消费电子的普及扩展了技术写作的领域。同时要求技术写作人员使用更高级的IT技术来写作文档。

近年来,由于科技和社会分工的发展,技术写作的内容和手段已经发生了很大的变化,“技术写作”已经不足以涵盖从业者的实际工作内涵。于是,业界开始更多地使用“技术传播”一词来指代与技术文档相关的工作领域。随着互联网的迅猛发展,用户研究和用户体验设计等领域更加拓宽了技术传播的范畴。

文献引用

  1. http://www.stc.org/about-stc/the-profession-all-about-technical-communication/defining-tc
  2. http://techwhirl.com/what-is-technical-communications/
  3. https://en.wikipedia.org/wiki/Technical_writing